acquas - diritto di recesso
Gli acquisti effettuati sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. n. 185
del 22/05/1999 e del D. Lgs. n. 50 del 15/01/1992,
dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della
merce avvenga al domicilio o luogo indicato dall'aquirente, in quanto detti
acquisti si perfezionano al di fuori di locali commerciali.
La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile
dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi
che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto
di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle
persone fisiche che agiscono per scopi legati a una attività commerciale.
Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da
rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a
terzi o per acquisti di materiale confezionato su misura.
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10
giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del
recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita,
a eccezione delle spese relative alla spedizione.
È necessario avere a disposizione i seguenti documenti e dati:
- fattura orginale;
- in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice
articolo/i;
- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. IBAN e Banca di
appoggio dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso si applica ai beni acquistati e quindi escluse le
spese di spedizione di consegna al destinatario che costituiscono
un servizio di cui quest'ultimo ha usufruito.
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale,
completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentiazione e dotazione
accessoria: manuali, ecc...); a norma di legge, le spese di spedizione sono a
carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento
nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso
di danneggiamento del bene durante il trasporto, IDRO.s.a. darà comunicazione
al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento
dei beni nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente
denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del
valore del bene (ove assicurato); in questo caso, il prodotto sarà restituito,
con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la
richiesta di recesso; IDRO.s.a. non risponde in nessun modo per
danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non
assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà
esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal
trasporto. I prodotti vanno restitutiti all'indirizzo:
IDRO.s.a. Stradale Ivrea 41, 10019 - Strambino (Torino).
Per richiedere il diritto di recesso, il cliente dovrà mandare una mail a
info@acquas.it, comunicando la sua intenzione. Entro i successivi due giorni
lavorativi verrà contattato via mail, dove troverà in allegato la corretta
procedura da seguire.